外出先の駅や商業施設、小売店などでデジタルサイネージを見かける機会が増えてきたとう人は多いでしょう。デジタルサイネージは、色んな種類がありますが、タッチパネルタイプの製品も需要があります。お店のイベントやセール情報、メニューやサービス内容など、色んな情報を発信できるデジタルサイネージですが、タッチパネルタイプですとどんな効果があるのでしょうか。タッチパネルタイプのデジタルサイネージは、たとえば本屋さんや図書館で本の検索をスムーズにできたり、駅の切符を買う際にも利用することもありますし、コンビニや銀行のATMでもタッチパネルタイプは採用されています。
飲食店ではメニュー欄から画面にタッチするだけで注文することも可能です。このように、直接的に利用客が操作できるシステムになっています。タッチパネルタイプのデジタル式を導入する利点は、利用客が知りたい情報、求めている商品の情報や注文などをスピーディーに効率よく見つけてアクセスしてもらえる点です。そして、お店の従業員に代わって商品の説明や紹介をデジタルサイネージで対応できることもあるため、人件費の削減にもつながります。
利用客にとっては、非対面の接客のほうが気を使わないのでお店を利用しやすいという方もいます。タッチパネルタイプのデジタル式を導入する際はマイナス面もあります。それは、タッチパネルタイプの操作に慣れていない人にとっては戸惑うこともありますし、知りたい情報の画面までスムーズにたどり着けない場合もあってストレスに感じることもあります。タッチパネルタイプの画面操作の説明を強化するなど、対策は必要です。
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